Klachtenprocedure

Een klacht indienen?

We doen er alles aan om onze website zo toegankelijk, duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Toch kan het gebeuren dat je ergens tegenaan loopt of dat iets niet goed werkt voor jou. Laat het ons vooral weten!

Ervaar je een probleem met de toegankelijkheid van deze website? Of sluit iets niet goed aan op jouw behoeften of verwachtingen? Dan kun je eenvoudig een melding doen. We nemen je signaal serieus en gaan er actief mee aan de slag.

Hoe dien je een klacht in?

Stuur je klacht naar algemeen@ecio.nl. Omschrijf zo duidelijk mogelijk:

  • waar je klacht over gaat
  • wat je van ons verwacht
  • en (indien van toepassing) de URL van de pagina waarop het probleem zich voordoet.

Jouw feedback helpt ons vooruit

Dank je wel dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. Zo maken we onze website samen beter voor iedereen.